Urząd bez kolejek, papierowych dokumentów i barier, dostępny na wyciągnięcie smartfona? Tak właśnie wygląda korzystanie z e-rozwiązań w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. Niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę, leczysz pacjentów, wychowujesz dzieci, czy pobierasz emeryturę – Twój ZUS mieści się teraz w smartfonie i na ekranie komputera.
- Dzięki
systematycznemu rozwojowi cyfrowych usług,
wdrożeniu nowej aplikacji mZUS dla Płatnika, a także pozostałym
aplikacjom (mZUS i mZUS dla Lekarza), modernizacji portalu eZUS, a także
konsultacji online za pośrednictwem e-wizy, klienci mogą załatwić wiele spraw
zdalnie – mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w
województwie śląskim.
Jak dodaje narzędzia
te działają bez względu na to, czy użytkownik loguje się z własnego domu, czy
przebywa za granicą, tysiące kilometrów od domu.
Trzy wyspecjalizowane
aplikacje mobilne ZUS
Zakład Ubezpieczeń
Społecznych dostarcza darmowe narzędzia mobilne, w pełni dostosowane do potrzeb
konkretnych grup użytkowników. Aby z nich korzystać, wystarczy pobrać odpowiednią
aplikację ze sklepu Google Play lub App Store:
• mZUS dla Płatnika - to
rozwiązanie stworzone zostało z myślą o przedsiębiorcach i księgowych, dzięki
czemu mają oni stały dostęp do danych na koncie płatnika. Aplikacja umożliwia
m.in. mobilną kontrolę salda składek, monitorowanie w czasie rzeczywistym
zwolnień lekarskich (e-ZLA) pracowników oraz sprawne składanie wniosków bez
konieczności uruchamiania komputera.
• mZUS – to narzędzie dla
każdego obywatela: od rodzica, przez pracownika i ubezpieczonego, aż po emeryta
czy rencistę. Pozwala na błyskawiczne przesyłanie wniosków o świadczenia
rodzinne (takie jak „800+”, „Dobry Start 300+” czy program „Aktywny Rodzic”),
daje też stały podgląd zgromadzonych składek, kontrolę własnych e-zwolnień oraz
dostęp do kalkulatora prognozowanej emerytury.
• mZUS dla Lekarza – to
wyspecjalizowana aplikacja dla lekarzy oraz asystentów medycznych upoważnionych
do wystawiania zwolnień. Dzięki niej lekarz może wystawić e-ZLA poza gabinetem,
np. podczas wizyty domowej u pacjenta. Umożliwia także natychmiastową
weryfikację danych ubezpieczeniowych oraz pobranie certyfikatu ZUS bezpośrednio
na smartfon.
Głównym miejscem do
załatwiania spraw przez internet w ZUS jest platforma eZUS, która zastąpiła
dawne PUE ZUS. Aby móc z niej korzystać należy wcześniej utworzyć swój profil.
Można to zrobić z domu, potwierdzając swoją tożsamość profilem zaufanym czy też
za pomocą bankowości elektronicznej, aplikacji mObywatel, czy e-Dowodu. Można
to zrobić także podczas e-wizyty lub odwiedzając placówkę ZUS.
- eZUS to miejsce,
gdzie każda grupa klientów, od ubezpieczonych, poprzez świadczeniobiorców aż po
płatników składek znajdzie niezbędne informacje, dane i możliwości załatwiania
spraw – weryfikację danych, sprawdzenie przyznanych świadczeń, wysyłanie pism,
wniosków, czy generowanie niektórych zaświadczeń. - Dzięki eZUS osobiste wizyty w urzędzie stają się wyborem,
a nie koniecznością. Nasz e-urząd działa w trybie 24/7. Przedsiębiorca
zarządzający firmą, lekarz badający pacjenta, rodzic składający wniosek o
świadczenie czy emeryt – wszyscy mają dostęp do usług ZUS w jednym kliknięciu –
podsumowuje rzeczniczka.
Nie trzeba wychodzić z
domu, aby załatwić sprawę w ZUS, bo z pracownikiem ZUS można porozmawiać przez
internet – podczas e-wizyty. Aby skorzystać z takiej formy kontaktu, wystarczy
wcześniej umówić się na taką wideo rozmowę www.zus.pl/e-wizyta, podać zakres tematyczny rozmowy i wybrać „swój” ZUS. Do
połączenia online potrzebne będzie urządzenie podłączone do internetu i
wyposażone w głośnik, kamerę i mikrofon, czyli może to być komputer, laptop,
tablet czy też telefon-smartfon. Konsultacja z ekspertem ZUS odbywa się twarzą
w twarz przez kamerę internetową, w dogodnych dla klienta warunkach i miejscu,
bez marnowania pieniędzy i czasu na dojazdy. Warto pamiętać, że rozmowa odbywa
się w godzinach urzędowania ZUS, zatem jeśli kontaktujemy się z drugiej półkuli
ziemi – to należy wziąć to pod uwagę umawiając się na wizytę.
Cyfrowa mLegitymacja
dla emeryta i rencisty
Od 2023 roku ZUS
wydaje nowym świadczeniobiorcom legitymacje domyślnie w formie elektronicznej
-mLegitymacja. Każdy emeryt czy rencista ma automatyczny dostęp do mLegitymacji
w rządowej aplikacji mObywatel. Tradycyjny plastik jest wydawany wyłącznie na
specjalny wniosek klienta. Elektroniczna legitymacje daje te same uprawnienia
co plastikowa karta, seniorzy po jej okazaniu mogą korzystać z przysługujących
im ulg, np. tańsze przejazdy PKP czy w komunikacji miejskiej. Wychodząc z domu
nie trzeba już pamiętać o legitymacji plastikowej, wystarczy zabrać smartfon i
mamy ją w zasięgu ręki.
.jpg)