Obywatele Ukrainy mogą skorzystać z e-wizyty w ZUS w języku ukraińskim. W konsultacjach online będzie uczestniczył zarówno ekspert z ZUS, jak i tłumacz języka ukraińskiego. Podczas e-wizyty obywatele Ukrainy będą mogli otrzymać pomoc w złożeniu wniosków o świadczenia dla rodzin np. 500+ i w założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych ZUS.
Громадяни України можуть скористатися електронним візитом до ZUS українською мовою. В онлайн-консультаціях візьмуть участь як експерт ZUS, так і перекладач з української мови. Під час електронного візиту громадяни України зможуть отримати допомогу в подачі заявок на сімейні пільги, наприклад, 500+ та створенні профілю на платформі електронних послуг ZUS.
E-wizyta w języku ukraińskim to szansa na
samodzielne załatwienie sprawy z ekspertem ZUS bez konieczności przychodzenia
do placówki ZUS.
Aby skorzystać z e-wizyty, wystarczy mieć
komputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon z dostępem do internetu. Aby
zarezerwować e-wizytę, należy wejść na stronę https://e-wizyta.zus.pl/ua.
W kolejnym kroku należy wskazać temat
e-wizyty „Świadczenia dla rodzin” oraz wybrać jej termin. Jeśli klient będzie
chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien
przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.
Z e-wizyty obywatel Ukrainy może skorzystać
także w obecności swojego tłumacza. Taką informacje należy podać podczas
rezerwacji e-wizyty. Aby uzyskać dane w swojej indywidulanej sprawie należy
podać numer PESEL.
Infolinia dla obywateli Ukrainy
Od 21 marca tego roku działa w ZUS
specjalna linia telefoniczna w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń
rodzinnych dla obywateli Ukrainy. Chodzi o osoby, które przybyły do Polski po
23 lutego tego roku w wyniku konfliktu zbrojnego.
Infolinia jest dostępna w dni robocze - od
poniedziałku do piątku - w godzinach od 8:00 do 18:00 pod numerem 22 444 02 55
(opłata według stawek operatorów). Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla
obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres UA@zus.pl
Na przełomie lutego i marca ZUS przyjął
pierwsze rodziny uchodźców z Ukrainy, które korzystają z bazy szkoleniowej
Zakładu. W związku z wydarzeniami w Ukrainie pracownicy ZUS zorganizowali
zbiórkę najpotrzebniejszych rzeczy dla obywateli Ukrainy.
.jpg)
