W poniedziałek, 21 marca, ZUS uruchomił specjalną linię telefoniczną w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy. Chodzi o osoby, które przybyły do Polski po 23 lutego tego roku w wyniku konfliktu zbrojnego.
- Infolinia jest dostępna w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 18:00 pod numerem 22 444 02 55. Opłata za połączenie jest według stawek operatorów. Wśród osób obsługujących infolinię są m.in. uchodźcy z Ukrainy – informuje Beata Kopczyńska, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego.
- Гаряча лінія працює в робочі дні, з понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 18:00 за номером 22 444 02 55. Дзвінок оплачується згідно з тарифами операторів. Серед людей, які керують телефоном довіри, є серед інших біженців з України, - повідомляє Беата Копчинська, регіональний речник ZUS Сілезького воєводстваKonsultanci infolinii udzielają informacji:
o rodzajach świadczeń rodzinnych przyznawanych i wypłacanych przez ZUS, jak
wypełnić wnioski o te świadczenia, jakie dane są niezbędne do podania by
wniosek był kompletny oraz jak zarejestrować profil na Platformie Usług
Elektronicznych (PUE) ZUS.
Консультанти «гарячої лінії» надають інформацію: про види сімейних пільг, які надає та виплачує ZUS, як заповнити заявки на ці пільги, які дані необхідні, щоб подати заяву, щоб вона була повною та як зареєструвати профіль на платформі електронних послуг ZUS ( ПУЕ).
- Ponadto w sprawach ubezpieczeń
społecznych i świadczeń dla uchodźców można też zadawać pytania za
pośrednictwem poczty email. Został utworzony specjalny adres mejlowy UA@zus.pl. Jeśli ktoś ma jakieś wątpliwości, chciałby się dowiedzieć
jakie warunki trzeba spełnić, by otrzymać świadczenie rodzinne wypłacane przez
ZUS dla obywateli Ukrainy może je także zadać majlowo – dodaje
rzeczniczka.
Również na stronie internetowej ZUS
dostępne są informacje w języku ukraińskim w zakresie świadczeń i niezbędnych
informacji dotyczących ubezpieczeń społecznych oraz dostęp do strony
internetowej, gdzie mogą dowiedzieć m.in. gdzie i na jakich warunkach mogą
uzyskać pomoc.
Z powodu wojny na Ukrainie już ponad dwa
miliony obywateli tego państwa wjechało do Polski szukając schronienia przed
skutkami działań zbrojnych. Na przełomie lutego i marca ZUS przyjął pierwsze
rodziny uchodźców z Ukrainy, które korzystają z bazy szkoleniowej Zakładu.
Łącznie jest ich obecnie ponad 300 osób.
W związku z wydarzeniami w Ukrainie pracownicy ZUS organizują zbiórki najpotrzebniejszych rzeczy dla obywateli Ukrainy. Zebrane produkty trafiają do organizacji zajmujących się pomocą.
BK
