Spędzasz godziny "na callach" na ZOOM-ie lub musisz zajmować się cały dzień gromadką dzieci? Działające w Galerii Jurajskiej sklepy znalazły sposób na to, jak pomóc osobom szczególnie zajętym w dobie pandemii. W 12 z 37 działających lokali można skorzystać z usługi click&collect. Na czym ona polega?
Pandemia zmieniła zachowania konsumentów. Kolejne lockdowny i ograniczenia handlu sprawiają, że nieco rzadziej zaglądamy do galerii. Trochę więcej czasu za to poświęcamy na zakupy w sklepach internetowych. Nie każdemu jednak ta zmiana odpowiada. Złotym środkiem mogą być zakupy przy pomocy usługi click&collect. Coraz więcej sklepów, także tych działających w Galerii Jurajskiej, udostępnia opcję zakupów online, ale z odbiorem w sklepie w centrum handlowym.
- Oprócz tego, że w działających obecnie sklepach możemy zrobić zakupy tak jak do tej pory, czyli przychodząc do sklepu fizycznego, zyskujemy także alternatywę. Wchodząc do sklepu online naszego najemcy, można zamówić i opłacić tam towar, ale wskazać jako miejsce odbioru sklep w Galerii Jurajskiej. Wówczas zamiast spędzać czas między półkami, po wyznaczonym przez markę czasie po prostu przychodzimy i przy kasie lub w specjalnym punkcie bezpłatnie odbieramy zamówione rzeczy - mówi Violetta Dziubin-Łuszczyk, dyrektor marketingu Galerii Jurajskiej.
Click&collect nie jest rozwiązaniem nowym. Od kilku lat stosują je powszechnie m.in. sieciowe sklepy odzieżowe. W dobie lockdownów zyskuje ono jednak nowe życie.
- Mimo iż siedzimy zamknięci w domach jesteśmy mocno zajęci. Fakt, że nasze mieszkanie zamieniły się w biuro i szkołę, sprawia, że mamy mniej czasu na zakupy, bo i czas pracy się wydłuża, a i ilość obowiązków rośnie. Robiąc zakupy w sklepach internetowych, ale odbierając towar w godzinach pracy sklepu stacjonarnego w Jurajskiej., możemy je zrobić w wolnej chwili, np. późnym wieczorem, bez gonitwy i obaw, że nie zdążymy. Co więcej, również odbierzemy wtedy, kiedy znajdziemy wolną chwilę. Taka forma zakupów może być także alternatywą dla osób, które np. chcą unikać kontaktu podczas zakupów - mówi przedstawicielka centrum handlowego.
Usługę click&collect udostępnia dziś 6 działających sklepów i 6 lokali gastronomicznych. I tak zamówić online i samemu bezpłatnie odebrać można zakupy spożywcze zrobione w Biedronce. Kosmetyki i środki higieny przy pomocy click&collect kupimy w Rossmannie oraz Super-Pharm. Tę formę zakupów można także znaleźć w księgarniach Empik oraz Świat Książki Kids, a także u teleoperatora Orange.
Również restauracje dają taką możliwość. Wchodzą na strony internetowe lokali i wybierając jako punkt odbioru lokal w Galerii Jurajskiej można zamówić jedzenie, po które następnie samemu się przychodzi. Zamówić online i odebrać w lokalu można w Pizza Hut, KFC, McDonald's, Makarun, Strefa Sushi i Pasibus.
- W dobie pandemii wspólnie z najemcami staramy się, aby nasi klienci mieli możliwie najwięcej możliwości dotarcia do towaru. Zdajemy sobie sprawę, że w tych trudnych czasach, część z nas woli lub musi zostać w domu. Usługa click&collect pozwala na spokojne zakupy, a jednocześnie dzięki niej nie tracimy możliwości wyjścia do galerii, a przy okazji może i zrobienia innych zakupów, już w tradycyjny sposób - mówi Violetta Dziubin-Łuszczyk.
