Nowe funkcje w mZUS, rośnie też liczba użytkowników

Ponad 800 tys. osób ma już aplikację mobilną mZUS. To bardzo prosty i wygodny sposób kontaktu z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Można w niej sprawdzić stan swojego konta w ZUS, wysłać wnioski o świadczenia dla rodzin i wyliczyć prognozowaną emeryturę. Aplikacja wciąż jest wzbogacana o nowe funkcje i ma coraz więcej użytkowników.

Od dziś ubezpieczeni i świadczeniobiorcy mogą pobierać przez aplikację mobilną zaświadczenia dotyczące emerytur i rent oraz zasiłków i ubezpieczeń w formacie PDF. To dokument, który klient może utworzyć samodzielnie. Wcześniej można było to zrobić tylko na PUE/eZUS. Nowa wersja mZUS pozwala zalogować się do PUE/eZUS z pomocą kodu QR.

Odwołania, wycofania, załączniki – kolejne funkcje w mZUS

Nowością jest również to, że użytkownik może złożyć za pośrednictwem mZUS odwołanie od decyzji odmownej dotyczącej świadczenia 800 plus, dobry start, czy też świadczeń z Programu Aktywny Rodzic oraz wycofać wniosek o świadczenia 800 plus i dobry start. Można też dodać załącznik do wniosku o świadczenia dla rodziny.

Ważne informacje dostępne na kliknięcie

Aplikacja mZUS jest dostępna dla klientów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych od 2022 r. Korzystają z niej ubezpieczeni, świadczeniobiorcy i beneficjenci programów wsparcia dla rodziny. Jest ona przystępna dla osób z niepełnosprawnością.

Pierwsza wersja aplikacji mZUS umożliwiała składanie wniosków o świadczenia dla rodziny i prezentowała informacje o nich. Od sierpnia 2024 r. ZUS wprowadził nowe funkcje, które ułatwiają dostęp do informacji o innych świadczeniach, takich jakich emerytury, renty czy zasiłki, dodał kalkulator emerytalny oraz rezerwacje e-wizyt. W aplikacji można przeglądać zwolnienia lekarskie z ostatnich 12 miesięcy, informacje o swoich ubezpieczaniach społecznych, o ubezpieczeniu zdrowotnym oraz o składkach zgromadzonych w ZUS.

Z aplikacji mZUS można korzystać na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android i iOS. Wystarczy pobrać ją ze sklepu Google Play lub App Store. Aby ją aktywować, należy powiązać aplikację zainstalowaną na urządzeniu mobilnym ze swoim kontem na PUE/eZUS. Osoba, która chce korzystać z aplikacji mZUS, musi mieć zatem aktywne konto na PUE/eZUS.

Beata Kopczyńska regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim

Chcesz porozmawiać z ekspertem w ZUS? Możesz to zrobić online, podczas e-wizyty

Nie trzeba wychodzić z domu, aby załatwić sprawy w ZUS. Z pracownikiem Zakładu można porozmawiać, nawiązując połączenie wideo podczas e-wizyty. Rezerwacja rozmowy online  odbywa się za pośrednictwem strony internetowej www.zus.pl, ale też aplikacji mZUS czy mObywatel.

 

Zakład Ubezpieczeń Społecznych zachęca swoich klientów do korzystania z e-wizyt, czyli spotkań

z pracownikami ZUS w formie online. Aby skorzystać z tej usługi, wystarczy mieć dostęp do internetu oraz urządzenie z kamerą, takie jak smartfon, tablet lub komputer.

Dzięki połączeniu wideo, na przykład za pomocą smartfona, można porozmawiać z konsultantem Zakładu, nie wychodząc z domu, a nawet będąc poza miejscem swojego zamieszkania. W ten sposób zainteresowani mogą uzyskać informacje na temat emerytur i rent krajowych oraz międzynarodowych, świadczenia wspierającego, tzw. renty wdowiej, zasiłków, zwolnień lekarskich, PUE/eZUS, ulg i umorzeń, a także ubezpieczeń, składek oraz świadczeń dla rodzin. - Usługa ta jest szczególnie przydatna dla osób, które mieszkają za granicą lub są chore i nie mogą wybrać się osobiście do ZUS. To tak naprawdę bardzo dobra forma kontaktu dla każdego klienta, by uzyskać poradę eksperta ZUS. Dzięki temu oszczędzamy czas i pieniądze na dojazd do placówki. Co więcej taką rozmowę online możemy umówić w języku migowym PIM. Wideorozmowa z pracownikiem ZUS jest również dostępna dla osób niewidzących i niedowidzących –– mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.

Osoby starsze oraz te, które potrzebują szczególnej opieki, mają możliwość skorzystania z e-wizyty w towarzystwie członka rodziny lub opiekuna faktycznego bądź prawnego. Rezerwując e-wizytę, wystarczy podać dane opiekuna, który weźmie udział w rozmowie online.

Jak umówić e-wizytę

E-wizytę można zarezerwować na stronie zus.pl, za pośrednictwem aplikacji mZUS oraz aplikacji mObywatel. Podczas rezerwacji należy wybrać temat e-wizyty, wpisać kod pocztowy miejsca zamieszkania, a w przypadku płatników składek – kod pocztowy siedziby firmy. Następnie należy wybrać dogodny termin (w dni robocze w godzinach 9:00-14:00), podać adres e-mail i zarezerwować e-wizytę. Warto zaznaczyć, że rezerwując spotkanie online z pracownikiem ZUS za pomocą aplikacji mObywatel lub mZUS, klient nie musi podawać swojego imienia i nazwiska ani numeru PESEL, co jest wymagane przy rezerwacji przez stronę zus.pl. 

Po dokonaniu rezerwacji e-wizyty klient otrzyma standardowo wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji wideorozmowy oraz linkiem do spotkania z konsultantem. Na podany adres e-mail zostanie również wysłane przypomnienie o e-wizycie, a jeśli podczas rezerwacji klient podał numer telefonu, otrzyma dodatkowo SMS z przypomnieniem. W dniu spotkania o wyznaczonej godzinie należy kliknąć w ten link. Otworzy się okno przeglądarki internetowej, a połączenie wideo zostanie nawiązane. Jeśli klient zarezerwował e-wizytę za pośrednictwem aplikacji mObywatel, może połączyć się z konsultantem ZUS bezpośrednio z aplikacji, klikając przycisk „Dołącz do spotkania”.

 Nie możesz być na umówionej e-wizycie, odwołaj, nie blokuj

- Jeśli w wybranym przez nas dniu i godzinie nie możemy skorzystać z wideorozmowy, pamiętajmy, aby ją anulować. Można to zrobić, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail. Dzięki temu inna osoba będzie miała możliwość skorzystania z tego terminu – wskazuje rzeczniczka.

 Beata Kopczyńska regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim

ZUS: już pół miliona aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej mZUS

Ponad pół miliona aktywnych użytkowników korzysta z aplikacji mobilnej mZUS. Jest w niej wiele informacji i funkcji dla ubezpieczonych i świadczeniobiorców.

Z aplikacji mZUS można korzystać na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android i iOS. Aplikację można pobrać bezpłatnie ze sklepów Google Play oraz App Store.

- Właśnie przekroczyliśmy pół miliona aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej mZUS. Dzięki aplikacji klienci mogą w prosty i szybki sposób złożyć wnioski o świadczenia z programów świadczeń dla rodzin. Mogą również przejrzeć szereg innych informacji, m.in. o zgłoszeniach do ubezpieczeń społecznych i ubezpieczenia zdrowotnego, okresach podlegania do ubezpieczeń, danych płatnika/płatników składek ubezpieczonego, członkach rodziny zgłoszonych do ubezpieczenia zdrowotnego, pobieranych zasiłkach oraz emeryturach i rentach, zaświadczeniach lekarskich – mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.

W aplikacji mZUS można też: wyliczyć prognozowaną kwotę emerytury w kalkulatorze emerytalnym, zarezerwować e-wizytę w ZUS - czyli wideorozmowę z pracownikiem ZUS, zadzwonić na infolinię ZUS (Centrum Kontaktu Klientów ZUS) jako klient uwierzytelniony i uzyskać informacje dotyczącą konkretnej sprawy lub sytuacji osoby, która się kontaktuje.

Aby móc korzystać z tych wszystkich udogodnień, jakie daje aplikacja mobilna mZUS, trzeba pobrać ją ze sklepów Google Play oraz App Store. Następnie po zainstalowaniu jej na smartfonie lub tablecie – trzeba połączyć ze swoim profilem na eZUS (PUE ZUS). Bez posiadania profilu eZUS (PUE) nie można korzystać z aplikacji.

Osoby, które nie mają jeszcze konta na eZUS (PUE ZUS), mogą je założyć w kilka minut. Wystarczy wejść na stronę zus.pl i kliknąć przycisk [Zarejestruj w PUE/eZUS]. Następnie należy wybrać sposób rejestracji np. za pomocą metod z portalu login.gov.pl (profil zaufany, m-obywatel, bankowość elektroniczna, e-dowód), kwalifikowanego podpisu elektronicznego, czy za pomocą bankowości elektronicznej banku, który świadczy taką usługę wspólnie z ZUS.

Profil eZUS/PUE można też założyć, korzystając z formularza rejestracji, ale wówczas w ciągu 7 dni od dokonania rejestracji konieczna będzie wizyta w ZUS w celu potwierdzenia swojej tożsamości. Tożsamość można także potwierdzić w trakcie e-wizyty. Pracownik ZUS poprosi o okazanie dokumentu tożsamości.

Beata Kopczyńska Regionalna Rzeczniczka Prasowa ZUS w województwie śląskim

Wniosek o świadczenie interwencyjne przez internet, w placówce ZUS lub punkcie mobilnym

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest przygotowany do obsługi świadczenia interwencyjnego. Jest to wsparcie finansowe dla przedsiębiorców poszkodowanych w wyniku powodzi. Wnioski  można składać od 5 października przez internet, w dowolnej placówce ZUS lub w punkcie mobilnym.

Przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą, którzy zostali poszkodowani w wyniku powodzi, mogą ubiegać się o przyznanie świadczenia interwencyjnego. Rolą tego świadczenia jest wsparcie dalszego prowadzenia działalności gospodarczej.

- Obsługiwane przez ZUS świadczenie przeznaczone jest dla przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą na 16 września 2024 r. Kierowane jest zarówno do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w tym wspólników spółek cywilnych, osób prawnych jak i jednostek organizacyjnych niebędących osobą prawną (której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną) – mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.

Świadczenie interwencyjne będzie przyznawane po złożeniu, przygotowanego przez ZUS,  wniosku RSI - "Wniosek o świadczenie interwencyjne przeznaczone na wsparcie dalszego prowadzenia działalności gospodarczej dla przedsiębiorcy poszkodowanego w wyniku powodzi".

 Wniosek można złożyć elektronicznie (Platforma Usług Elektronicznych ZUS/eZUS) w formie pisma ogólnego POG, do którego należy dołączyć wniosek o świadczenie interwencyjne. Niezbędne dokumenty można też złożyć w formie papierowej w dowolnej placówce ZUS lub w punkcie mobilnym. Wniosek w formie interaktywnego formularza będzie dostępny na stronie www.zus.pl.

 Przedsiębiorcy bez dostępu do internetu lub potrzebujący wsparcia przy wypełnianiu wniosku będę mogli skorzystać z pomocy pracowników ZUS w dowolnej placówce, w tym w punktach mobilnych Zakładu. 

- Świadczenie przysługuje co do zasady w wysokości wskazanej przez przedsiębiorcę we wniosku. Przedsiębiorca otrzyma świadczenie po spełnieniu warunków: jeśli bezpośrednio w wyniku powodzi poniósł szkodę materialną uniemożliwiającą dalsze prowadzenie działalności, jeśli zobowiąże się do prowadzenia działalności gospodarczej przez co najmniej 6 miesięcy od dnia otrzymania świadczenia interwencyjnego oraz jeśli zobowiąże się do utrzymania poziomu zatrudnienia przez 6 miesięcy od 16 września 2024 r.

 Beata Kopczyńska Regionalna Rzeczniczka Prasowa ZUS w województwie śląskim

Ruszył program „Aktywny rodzic”.

Od 1 października rodzice dzieci do lat trzech mogą składać wnioski na jedno z trzech świadczeń z programu Aktywny Rodzic: "Aktywni rodzice w pracy", "Aktywnie w żłobku" i "Aktywnie w domu". Od północy do godziny 10 do ZUS złożono 50 tys. wniosków. Najwięcej poprzez eZUS (PUE), a następnie aplikację mZUS, bankowość elektroniczną i portal Emp@tia.

Na Aktywnego Rodzica składają się trzy świadczenia: "Aktywni rodzice w pracy", "Aktywnie w żłobku" i "Aktywnie w domu". Jedno z nich będzie zależało od aktywności zawodowej rodziców.

Świadczenie "Aktywni rodzice w pracy", wyniesie 1500 zł miesięcznie przez dwa lata – od 12. do ukończenia 35. miesiąca życia dziecka, które nie chodzą do przedszkola, żłobka, klubu dziecięcego ani nie zajmuje się nimi dzienny opiekun. Większe wsparcie otrzymają rodzice i opiekunowie dzieci z niepełnosprawnościami – 1900 zł miesięcznie. Rodzice muszą jednak spełnić warunek minimalnej aktywności zawodowej, od której są odprowadzane składki na ubezpieczenia społeczne. Sami będą mogli zdecydować, na co przeznaczą otrzymane pieniądze.

Drugie świadczenie – "Aktywnie w żłobku" – ma zastąpić obecne dofinansowanie w wysokości do 400 zł do opłaty za pobyt w instytucjach opieki nad dziećmi w wieku do lat trzech. Świadczenie będzie kierowane do rodziców dzieci, które korzystają ze żłobka, klubu dziecięcego albo dziennego opiekuna. Wsparcie wyniesie do 1500 zł miesięcznie na dziecko lub do 1900 zł miesięcznie na dziecko z niepełnosprawnością. Świadczenie nie pokrywa kosztów wyżywienia. Nie ma początkowego wieku dziecka, od którego przysługiwałoby świadczenie. Warunkiem jest uczęszczanie dziecka do placówki i potwierdzenie tego w rejestrze żłobków albo w wykazie dziennych opiekunów. Natomiast świadczenie przysługuje do końca roku szkolnego, w którym dziecko skończy 3 lata, a gdy objęcie dziecka wychowaniem przedszkolnym jest niemożliwe lub utrudnione – do końca roku szkolnego, w którym dziecko kończy 4 lata.

Trzecie świadczenie – "Aktywnie w domu" – będzie przysługiwało na takich samych zasadach, jak obecnie funkcjonujący rodzinny kapitał opiekuńczy. Nowością będzie możliwość uzyskania pieniędzy na każde – w tym na pierwsze i jedyne dziecko – w wieku od 12. do ukończenia 35. miesiąca życia. Świadczenie wyniesie 500 zł miesięcznie przez dwa lata.

W tym przypadku rodzice muszą dokonać wyboru, czy zachowują tzw. prawa nabyte do rodzinnego kapitału opiekuńczego, który jest wypłacany od drugiego dziecka, czy chcą skorzystać ze świadczenia "Aktywnie w domu".

Pierwsze wypłaty świadczeń będą miały miejsce na przełomie listopada i grudnia po uzyskaniu danych sprawozdawczych za październik.

Rodzic może złożyć wniosek o przyznanie świadczenia wyłącznie przez internet. Do dyspozycji ma cztery kanały wnioskowania: platforma PUE ZUS (eZUS), aplikacja mobilna mZUS, bankowość elektroniczna i portal Emp@tia Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.

Program Aktywny Rodzic adresowany jest również do beneficjentów dotychczas funkcjonującego rodzinnego kapitału opiekuńczego (RKO) i dofinansowania żłobkowego 400 zł.


Beata Kopczyńska Regionalna Rzeczniczka Prasowa ZUS w województwie śląskim

Elektroniczne wnioski – duże oszczędności finansowe dla budżetu i ochrona środowiska

Już około 1 mld złotych oszczędności dla budżetu państwa dało przeniesienie do ZUS obsługi świadczeń dla rodzin. Wprowadzenie elektronicznych wniosków ograniczyło również zanieczyszczenie środowiska. Rodzice i opiekunowie nie musieli drukować ok. 120 ton tradycyjnych papierowych wniosków.

Obecnie Zakład Ubezpieczeń Społecznych obsługuje programy dla rodzin: 800 plus, Dobry Start, Rodzinny Kapitał Opiekuńczy, dofinansowanie żłobkowe, a od października - Aktywny Rodzic. Klienci składają wnioski o świadczenia tylko drogą elektroniczną, co nie tylko przyśpiesza ich obsługę, ale także jest tańsze dla państwa.


- Od początku 2022 roku realne oszczędności dla budżetu państwa wynikające z automatyzacji procesu obsługi wniosków przekroczyły już 1 mld zł. Z naszych szacunków wynika, że w przypadku świadczenia 300 plus koszt obsługi jednego wniosku spadł z 10 zł do 30 gr. - mówi Mariusz Jedynak, wiceprezes ZUS. - W przypadku programu 500 plus roczny koszt obsługi jednego wniosku spadł z 51 zł do 6 zł. Oznacza to, że w kilkuletniej perspektywie planowane oszczędną sięgają kilku miliardów złotych – dodaje wiceprezes.

Przeniesienie obsługi wniosków ograniczyło zanieczyszczenie środowiska. - Szacujemy, że dzięki elektronizacji niepotrzebne było drukowanie około 120 ton papierowych wniosków. Z każdym miesiącem oszczędności będą większe – podkreśla Jedynak.

Elektronizację procesu wnioskowania chwalą również rodzice i opiekunowie. Wniosek np. o 300-złotowe dofinansowanie do wyprawki szkolnej mogą oni złożyć w dowolnej chwili. - Obserwujemy, że niektórzy rodzice decydują się na taki krok np. około północy, bo wtedy mają na to czas. Nowoczesne narzędzia dają ogromne możliwości. Pozwalają na to, że w niektórych sprawach ZUS jest dostępny przez całą dobę i z różnych miejsc na świecie, taki wniosek o świadczenie można wysłać na przykład z zagranicznych wakacji – mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka ZUS w województwie śląskim.

Wnioski o świadczenia rodzinne można składać wyłącznie elektronicznie przez portal Emp@tia, bankowość elektroniczną, Platformę Usług Elektronicznych ZUS (eZUS), a także za pośrednictwem bezpłatnej aplikacji mobilnej mZUS. W platformie ZUS oraz aplikacji mZUS można również sprawdzić szczegóły złożonych wniosków, informacje o przyznaniu świadczeń, terminy ich wypłat i wysokość. Gdy rozpatrzenie wniosku wymaga dodatkowych wyjaśnień od rodziców, to ZUS kontaktuje się z nimi także za pomocą PUE. To przyspiesza obsługę spraw i dodatkowo ogranicza zużycie papieru.

Beata Kopczyńska Regionalna Rzeczniczka Prasowa ZUS w województwie śląskim

Lekarze łatwiej wystawią zwolnienie

Nowa wersja aplikacji mZUS dla Lekarza pozwala lekarzom zaktualizować miejsca pracy i specjalizacji. Daje też możliwość wysłania wniosku w sprawie upoważnienia do wystawiania zaświadczeń lekarskich (wniosek OL-FZLA) i wniosku o rehabilitację leczniczą ZUS.

Aplikacja mZUS dla Lekarza jest przeznaczona dla lekarzy, którzy mają upoważnienie do wystawiania zwolnień lekarskich oraz dla asystentów medycznych upoważnionych przez lekarzy do wystawiania zwolnień w ich imieniu. Umożliwia szybkie wystawianie i anulowanie zaświadczeń lekarskich przez lekarzy i asystentów medycznych.



- Lekarze pracują w różnych placówkach medycznych dzięki nowej wersji aplikacji mogą dodać na czas trwania sesji nowe miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych, a także zgłosić do ZUS aktualizacje dotyczące miejsca świadczenia pracy i specjalizacji. Nowe rozwiązanie w aplikacji pozwala również na wysłanie wniosku w sprawie upoważnienia do wystawiania zaświadczeń lekarskich – informuje Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.

Nowa wersja mZUS dla Lekarza pozwala też złożyć wniosek o rehabilitację leczniczą w ramach prewencji rentowej ZUS (PR-4).

- Aplikacja mZUS dla Lekarzy jest już kolejną z naszych aplikacji. Wcześniej dostęp do niej mieli rodzice korzystający ze świadczeń dla rodzin, m.in. 800 plus czy Dobry Start. Aplikacja pozwala na szybkie i bezproblemowe złożenie wniosków o te świadczenia, jak również sprawdzenia informacji w tym zakresie - dodaje rzeczniczka.

Z aplikacji mZUS dla Lekarza można korzystać na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android i iOS. Aplikację można pobrać bezpłatnie ze sklepów Google Play oraz App Store.

Przed instalacją aplikacji mobilnej mZUS dla Lekarza na smartfonie lub tablecie trzeba się upewnić, że osoba zainteresowana instalacją aplikacji ma profil na PUE ZUS i jest on aktywny.


Beata Kopczyńska Regionalna Rzeczniczka Prasowa ZUS w województwie śląskim

ZUS: 1 lipca rusza kolejna odsłona programu "Dobry start"

Od 1 lipca rodzice i opiekunowie mogą składać wnioski o świadczenie w wysokości 300 zł z programu „Dobry Start”. Dofinansowanie na wyprawkę przysługuje na każde uczące się w szkole dziecko w wieku od 7 do 20 lat, a jeśli ma orzeczoną niepełnosprawność – to do ukończenia 24 lat.

To już czwarty rok, gdy wnioski o dofinansowanie wyprawki szkolnej w ramach programu „Dobry Start" rozpatruje Zakład Ubezpieczeń Społecznych.

"W ramach programu rodzice mogą otrzymać raz w roku 300 zł na zakup wyprawki szkolnej, czyli na przykład na zakup podręczników, zeszytów, czy przyborów szkolnych” - mówi rzecznik ZUS Paweł Żebrowski.

Jak dodaje, świadczenie przysługuje na dziecko, które uczy się i jest w wieku od 7 do 20 lat lub do 24 lat, jeśli ma orzeczoną niepełnosprawność - bez względu na wysokość zarobków, jakie osiągają rodzice. Wsparcie finansowe nie przysługuje na dzieci uczące się w tzw. zerówkach oraz na studentów.

"Należy pamiętać, że wiek 20 i 24 lata liczy się rocznikowo, co oznacza, że uczniowie ostatnich klas techników i liceów oraz uczniowie szkół policealnych także są uprawnieni do świadczenia, jeśli wiek graniczny, czyli 20. albo 24. rok życia ukończyli przed rozpoczęciem roku szkolnego w tym roku kalendarzowym – wskazuje rzecznik Zakładu.

Wnioski o 300 zł dla ucznia można składać od 1 lipca do końca listopada wyłącznie drogą elektroniczną. Jeśli wniosek będzie prawidłowo wypełniony i złożony do końca sierpnia, to pieniądze zostaną wypłacone najpóźniej 30 września. Złożenie wniosku po 30 listopada będzie możliwe tylko w sytuacji, gdy dziecko powyżej 20. roku życia uzyska orzeczenie o niepełnosprawności po 30 listopada.

Samo złożenie wniosku jest bardzo proste. Trzeba jednak pamiętać, by bezbłędnie wpisać dane takie jak: prawidłowy numer PESEL dziecka, nazwę oraz adres szkoły czy aktualny numer konta.

Najprostszym i najszybszym sposobem złożenia wniosku o 300 plus jest aplikacja mZUS, którą można pobrać bezpłatnie ze sklepów Google Play oraz App Store. Aby aktywować aplikację mobilną ZUS, należy połączyć ją ze swoim profilem na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. Rodzice, którzy nie posiadają konta na PUE ZUS wniosek o świadczenie 300 plus, mogą złożyć przez bankowość elektroniczną lub portal Emp@tia.

ZUS. Wniosek o Rodzinny Zasiłek Opiekuńczy złóż zanim dziecko ukończy 13 miesięcy

 Twoje drugie lub kolejne dziecko wkrótce będzie świętować pierwsze urodziny? Pamiętaj, możesz wnioskować o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy do ZUS. Kwota wsparcia to łącznie 12 000 zł. Pieniądze możesz pobierać przez dwa lata w miesięcznej wysokości 500 zł lub przez rok po 1000 zł za każdy miesiąc.

- Rodzinny Kapitał Opiekuńczy przyznawany jest na drugie i kolejne dziecko w rodzinie, w wieku do 12 do 35 miesiąca. Świadczenie nie zależy od dochodu rodziny i wynosi w sumie 12 tys. zł. Wsparcie przyznawane jest na wniosek. Warto złożyć go w terminie, żeby nie być stratnym i otrzymać świadczenie za każdy przysługujący miesiąc – przypomina Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.

Kiedy złożyć wniosek?

Rodzic może składać wniosek o RKO już po ukończeniu przez swoją pociechę 9 miesięcy. Jeśli to zrobi do czasu, w którym dziecko ukończy 13 miesiąc, to rodzinny kapitał opiekuńczy będzie przysługiwał od miesiąca, w którym dziecko ukończy roczek. Jeśli złoży wniosek w 14. miesiącu życia dziecka albo później, ZUS przyzna rodzinny kapitał opiekuńczy od miesiąca złożenia wniosku, co oznacza, że kapitał zostanie pomniejszony o 500 zł za każdy miniony miesiąc. Dlatego warto przypilnować sobie tych terminów.

1000 zł czy 500 zł?

Rodzice mogą zadecydować, czy chcą otrzymywać świadczenie w wysokości 500 zł przez 24 miesiące, czy też w wysokości 1000 zł przez 12 miesięcy. Wybraną opcję wypłaty można zmienić w trakcie pobierania świadczenia, ale tylko raz. Z danych ZUS wynika, że zdecydowana większość rodziców, bo aż 88 proc. wybiera wyższą kwotę świadczenia. Większość wniosków - prawie 94 proc. - składanych jest na jedno dziecko.

Także dla dzieci przyjętych na wychowanie

Rodzinny Kapitał Opiekuńczy przysługuje także na dziecko, które zostało przyjęte na wychowanie. Rodzic może złożyć wniosek o to świadczenie na drugie i kolejne dziecko od pierwszego dnia 9 miesiąca liczonego od dnia, w którym objął opieką dziecko i wystąpił do sądy opiekuńczego z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie przysposobienia, do ostatniego dnia 13 miesiąca. W tym przypadku kapitał będzie przysługiwał od pierwszego dnia 12 miesiąca liczonego od dnia, w którym spełnione zostały warunki ustawowe. Dotyczy to dzieci do 7 lat lub do 10 lat (w przypadku odroczenia obowiązku szkolnego).

Bezbłędne wnioski - szybsza obsługa

Wnioski o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy można składać wyłącznie online – za pośrednictwem aplikacji mobilnej mZUS, Platformy Usług Elektronicznych PUE ZUS, portalu Empatia lub bankowości elektronicznej. Wnioski realizowane są na bieżąco (blisko 99 proc.), niestety niektóre wymagają dłuższego czasu rozpatrzenia, bo występują w nich błędy. Zdarzają się sytuacje, że rodzice lub opiekunowie złożyli po kilka wniosków na to samo dziecko, często ze sprzecznymi danymi. W niektórych wnioskach występują również błędy w numerze PESEL dziecka. Jeśli w sprawie jest konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego z klientem, pracownicy ZUS będą się z nim kontaktować – dodaje rzeczniczka.

Jak dodaje każdy wniosek o RKO wymaga indywidualnego przeprocesowania oraz sprawdzenia w odpowiednich rejestrach.

Masz pytania? Skontaktuj się z ZUS, także online

Więcej informacji na temat Rodzinnego Kapitału Opiekuńczego znajdziemy na stronie internetowej ZUS. Pomocy udzielą też pracownicy we wszystkich placówkach ZUS oraz podczas e-wizyty.

Beata Kopczyńska regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego

Rodzice z województwa śląskiego otrzymali już ponad 123 mln zł na wyprawkę szkolną

Rodzice i opiekunowie z województwa śląskiego tuż przed rozpoczęciem nowego roku szkolnego złożyli ponad 316 tysięcy wniosków o wyprawkę szkolną. O 300 zł na jedno uczące się dziecko można wnioskować do końca listopada.

Ile i na co?

 

Dobry Start to okazja, by otrzymać po 300 zł na każde uczące się dziecko. Rodzice bądź opiekunowie raz w roku mogą ubiegać się o wsparcie finansowe na zakup podręczników, zeszytów i sprzętów potrzebnych uczniowi w szkole.

 

- Do końca sierpnia rodzice i opiekunowie z województwa śląskiego złożyli ponad 316 tysięcy wniosków o wyprawkę szkolną. Najwięcej ze stolicy regionu, bo przeszło 18 tysięcy, kolejnych ponad 14 tysięcy pochodzi z Częstochowy, po niecałe 13 tysięcy złożyli beneficjenci z Sosnowca,
Bielska-Białej i Gliwic, a niemal 12 tysięcy wniosków rodzice z Zabrza. W odpowiedzi na dotychczasowe wnioski na rachunki bankowe odbiorców z regionu w ramach Dobrego Startu trafiło już ponad 123,5 miliona złotych – Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego.

 

Dane ZUS wskazują, że w skali kraju liczba złożonych wniosków sięgnęła na razie niemal 2 mln 737 tys., a kwota przekazana na ten cel rodzicom na kilka dni przed nowym rokiem szkolnym to prawie
1 mld 78 mln zł.

 

Świadczenie przysługuje na każde uczące się dziecko w szkołach podstawowych, liceach, szkołach policealnych i innych placówkach edukacyjnych w wieku do 20 lat, a w przypadku dzieci z niepełnosprawnością – do ukończenia 24. roku życia. Z programu mogą skorzystać wszyscy rodzice bez względu na dochody. ZUS przekaże pieniądze na rachunek bankowy podany przez wnioskującego rodzica. Świadczenie z programu Dobry Start jest zwolnione z opodatkowania. Nie podlega też egzekucji, więc komornik nie może zająć tych środków.

 

Jak wnioskować?

 

Wniosek o świadczenie z programu Dobry Start można złożyć wyłącznie drogą elektroniczną. Rodzic ma możliwość złożenia wniosku za pośrednictwem aplikacji mobilnej mZUS, przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, bankowość elektroniczną lub portal Emp@tia. Trzeba pamiętać, aby wpisać prawidłowy PESEL dziecka, nazwę i adres szkoły oraz kompletny numer konta bankowego bądź SKOK.

 

Koniec listopada

 

ZUS będzie rejestrował wnioski w programie Dobry Start do 30 listopada br. Po tej dacie będzie możliwość złożenia wniosku o świadczenie Dobry Start, za pośrednictwem PUE ZUS, tylko w sytuacji, gdy dziecko powyżej 20. roku życia uzyska orzeczenie o niepełnosprawności po 30 listopada.

 

Na wnioski złożone we wrześniu, październiku lub listopadzie, ZUS odpowie maksymalnie do dwóch miesięcy od chwili zarejestrowania wniosku. Na portalu PUE ZUS znajduje się korespondencja
w sprawie wniosku o świadczenie 300+. Również wtedy, gdy wniosek wpłynie przez bankowość elektroniczną lub portal Emp@tia. Od decyzji ZUS przysługuje odwołanie do Prezesa ZUS,
a następnie skarga do sądu administracyjnego.

 

 

Sebastian Szczurek regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego 

Skorzystaj z aplikacji mZUS. Wystarczy zainstalować ją na smartfonie

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, że wszystkie wnioski o świadczenia dla rodzin można szybko i sprawnie złożyć przez aplikację mobilną mZUS. Wystarczy zainstalować ją na smartfonie i powiązać ze swoim kontem na PUE ZUS.

- Za pośrednictwem aplikacji mZUS rodzice nie tylko mogą złożyć wniosek o świadczenie wychowawcze 500+, 300+ z programu „Dobry Start”, żłobkowe, czy kapitał opiekuńczy. Mogą również sprawdzić, co dzieje się z wnioskiem, podejrzeć dane o wypłatach, czy napisać wiadomość do ZUS-u i odczytać odpowiedź na nią. Nawiążą również telefoniczny kontakt z infolinią ZUS, a także umówią wizytę w placówce ZUS. Aplikacja daje również możliwość, aby działać w imieniu osoby, która nadała upoważnienie do PUE ZUS - informuje Wojciech Ściwiarski, rzecznik prasowy ZUS w województwie mazowieckim.

Aby móc korzystać z tych wszystkich udogodnień, jakie daje aplikacja mobilna mZUS, trzeba pobrać ją ze sklepów Google Play lub App Store. Następnie po zainstalowaniu jej na smartfonie lub tablecie – trzeba połączyć ze swoim profilem na PUE ZUS. Bez posiadania profilu PUE nie można korzystać z aplikacji.

W jaki sposób założyć samemu profil PUE ZUS?

Osoby, które nie mają jeszcze konta na PUE ZUS, mogą je założyć w kilka minut. Wystarczy wejść na stronę zus.pl i kliknąć przycisk [Zarejestruj w PUE]. Następnie należy wybrać sposób rejestracji np. za pomocą metod z portalu login.gov.pl (profil zaufany, m-obywatel, bankowość elektroniczna, e-dowód), kwalifikowanego podpisu elektronicznego, czy za pomocą bankowości elektronicznej banku, który świadczy taką usługę wspólnie z ZUS. Profil PUE można też założyć, korzystając z formularza rejestracji, ale wówczas w ciągu 7 dni od dokonania rejestracji konieczna będzie wizyta w ZUS w celu potwierdzenia swojej tożsamości. Tożsamość można także potwierdzić w trakcie e-wizyty. Pracownik ZUS poprosi o okazanie dokumentu tożsamości.

W województwie śląskim już ponad pół miliona wniosków o 500 plus

Przybywa wniosków w programie „Rodzina 500 plus” na nowy okres rozliczeniowy 2023/2024. Oddziały ZUS w województwie śląskim zarejestrowały już ponad 511 tys. elektronicznych dokumentów o przyznanie i wypłatę świadczenia rodzinnego.

Rodzice oraz opiekunowie z regionu nie zwlekają ze wysyłaniem do ZUS wniosków świadczenie wychowawcze 500 plus. W ujęciu wojewódzkim śląskie jest na drugim miejscu w kraju. Od lutego br., czyli od momentu gdy ZUS uruchomił nabór wniosków na nowy okres świadczeniowy najwięcej wniosków wpłynęło od rodziców z województwa mazowieckiego bo przeszło 722 tys., kolejno ze śląskiego czyli ponad 511 tys. i dalej
z województwa małopolskiego czyli 414 tys.

- W województwie śląskim najbardziej aktywni w staraniach o 500 plus są rodzice z Katowic skąd pochodzi niemal 32 tysięcy wniosków. Nieco mniej, bo 23,5 tysiąca wniosków złożyli beneficjenci świadczenia z Częstochowy. Po 21 tysięcy dokumentów o 500 plus wpłynęło od wnioskodawców z Bielska-Białej, Gliwic i Sosnowca – Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego.

Od początku lutego Zakład Ubezpieczeń Społecznych przyjął już ponad 4,5 mln wniosków
o świadczenie wychowawcze na bieżący okres rozliczeniowy, który potrwa do końca maja przyszłego roku.

Rozpatrywanie wniosków o świadczenie wychowawcze odbywa się na bieżąco. Sprawna obsługa programu „Rodzina 500 plus” jest możliwa dzięki temu, że wnioski przesyłane są
w formie elektronicznej, a dostępnych do tego jest kilka kanałów.

Oprócz Platformy Usług Elektronicznych ZUS czy bankowości elektronicznej najnowszym narzędziem, które może posłużyć do złożenia wniosku jest mobilna aplikacja mZUS.
Z aplikacji można korzystać na tablecie bądź w telefonie. Dzięki niej rodzic może wypełnić i wysłać do ZUS wniosek o 500 plus niezależnie od dnia i miejsca w którym się znajduje. Przez aplikację mZUS otrzyma powiadomienia o sposobie rozpatrzenia wniosku i ostatecznej decyzji.

Każdy kto poprawnie złoży wniosek do końca lipca może spodziewać się wypłaty świadczenia przez ZUS do 30 września z wyrównaniem kwoty świadczenia od lipca.
Z kolei na wniosek złożony w sierpniu – ZUS wypłaci świadczenie do końca października wraz z wyrównaniem kwoty świadczenia od sierpnia.

Sebastian Szczurek Regionalny Rzecznik Prasowy ZUS województwa śląskiego

ZUS szybko rozpatruje wnioski 500 plus, 82 proc. już przyznanych świadczeń

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przyznał już 82 proc. świadczeń 500+ na kolejny okres świadczeniowy. Rodzice i opiekunowie złożyli ok. 1,7 mln wniosków, co objęło ok. 2,7 mln dzieci. ZUS zachęca do składania wniosków przez aplikację mZUS.

 Od 1 lutego ZUS przyjmuje wnioski o świadczenie wychowawcze "Rodzina 500 plus" na nowy okres świadczeniowy, który trwa od 1 czerwca 2023 r. do 31 maja 2024 r.

Według danych z poniedziałkowego poranka rodzice i opiekunowie złożyli już ok. 1,7 mln wniosków, co objęło ok. 2,7 mln dzieci. ZUS przyznał już 82 proc. świadczeń. Liczba dzieci, na które przyznano świadczenie przekroczyła 2,2 mln. Cały proces przebiega sprawnie. W województwie śląskim do 12 lutego złożono 191 tys. wniosków o świadczenie 500 plus. Wnioski o świadczenie składane są jedynie drogą elektroniczną, co jest ogromnym ułatwieniem dla rodziców. 

 Świadczenie wychowawcze przysługuje na każde dziecko do ukończenia przez nie 18 lat, niezależnie od osiąganych dochodów. Żeby otrzymać świadczenie wychowawcze na nowy okres świadczeniowy, trzeba złożyć do ZUS odpowiedni wniosek wyłącznie drogą elektroniczną. Można to zrobić poprzez aplikację mobilną mZUS na smartfony i tablety, Platformę Usług Elektronicznych ZUS, portal Emp@tia albo swoją bankowość elektroniczną. – Nowym rozwiązaniem do składania na obecny okres świadczeniowy wniosków o 500 plus jest  aplikację mZUS. Zachęcamy do korzystania z niej, bo sam proces składania wniosku jest bardzo wygodny i szybki. Aplikacja mZUS zawiera funkcje, które przyspieszają wypełnienie wniosku o 500 plus, a ponadto jeśli ktoś składał już wniosek w poprzednim okresie i otrzymywał świadczenie, większość danych w nowym wniosku uzupełni się automatycznie. W razie potrzeby klient zawsze ma też opcję edytowania i zmiany danych przed wysłaniem – zachęca Beata Kopczyńska, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego. - Aplikację można pobrać ze sklepu Google Play lub Apple App Store – podpowiada rzeczniczka.

 Osobie, która złoży poprawnie wypełniony wniosek do 30 kwietnia 2023 r., ZUS wypłaci świadczenie do 30 czerwca 2023 r. Jeśli złoży wniosek w maju – ZUS wypłaci świadczenie do 31 lipca wraz z wyrównaniem kwoty świadczenia od czerwca. Jeśli wniosek zostanie złożony w czerwcu – ZUS wypłaci świadczenie do 31 sierpnia wraz z wyrównaniem kwoty świadczenia od czerwca, a jeśli w lipcu – ZUS wypłaci świadczenie do 30 września wraz z wyrównaniem kwoty świadczenia od lipca. Z kolei na wniosek złożony w sierpniu – ZUS wypłaci świadczenie do 31 października wraz z wyrównaniem kwoty świadczenia od sierpnia. Zatem jeżeli ktoś chce mieć kontynuację wypłaty świadczenia, bez przerw w wypłacie, najlepiej żeby taki wniosek złożył do końca kwietnia tego roku – dodaje rzeczniczka.

BK

Aplikacji mZUS - szybki dostęp do informacji i wniosków

Aplikacja mZUS uruchomiona została w połowie listopada, a już do tej pory 33 tys. razy ściągnięto ją na urządzenia mobilne. Umożliwia ona szybki dostęp do informacji i wniosków o świadczenia dla rodziny, np. "500 plus" czy "Dobry start"

Aplikacja mZUS została uruchomiona 14 listopada tego roku. 33 tysięcy urządzeń mobilnych ma zainstalowaną i połączoną z Platformą Usług Elektronicznych ZUS aplikację. - Przez aplikację mobilną złożono ponad 1,5 tys. wniosków na ok. 2,1 tys. dzieci, w tym: 628 wniosków „Dobry start" oraz 878 wniosków „500+”. - Z aplikacji można skorzystać na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android i iOS. Jest do pobrania bezpłatnie ze sklepów Google Play i App Store. Aktualnie aplikacja mZUS przeznaczona jest dla osób, które mogą skorzystać ze świadczeń dla rodzin. W początkowym okresie funkcjonowania klienci mogli złożyć za jej pośrednictwem wnioski o świadczenie „Dobry start" i „500 plus”. Na ten moment termin składania wniosków o 300 plus już się skończył, natomiast rodzice wciąż mogą składać wnioski o świadczenie wychowawcze "Rodzina 500 plus", czyli: DS-R, DS-O, DS-S oraz SW-R i SW-O – informuje Beata Kopczyńska, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego.

W dalszej perspektywie aplikacja zostanie rozszerzona o kolejne świadczenia dla rodzin, czyli o wnioski Rodzinny Kapitał Opiekuńczy (RKO) i dofinansowanie do żłobków (DZ).

- Osoby, które chciałyby korzystać z aplikacji mZUS muszą mieć swój profil na PUE ZUS i połączyć ją z tym swoim profilem. Bez tego proces aktywacji nie będzie możliwy. Jak to zrobić? Wszystko jest dokładnie opisane, krok po kroku, na początkowych ekranach startowych aplikacji – dodaje rzeczniczka. Obecnie liczba zarejestrowanych profili na PUE ZUS przekroczyła 10,8 mln.

Beata Kopczyńska regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego

ZUS uruchomił mobilną aplikację mZUS

ZUS uruchomił pierwszą aplikację mobilną mZUS. - Dzięki niej będzie można złożyć wniosek o świadczenia rodzinne np. 500 plus czy Dobry start – poinformowała prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.

- Chcemy dać naszym klientom jak najszersze możliwości wnioskowania o świadczenia wypłacane przez ZUS. Wychodzimy z założenia, że należy ułatwić rodzicom, w każdy możliwy sposób, staranie się o środki. Doskonale wiemy, że zajmowanie się dzieckiem i domem kosztuje mnóstwo czasu. Liczymy, że dzięki aplikacji uda się jeszcze skrócić czas wnioskowania o świadczenia – mówi profesor.

 Wnioski przez całą dobę

Możliwość złożenia wniosków drogą elektroniczną to przede wszystkim ogromna wygoda dla rodziców, którzy sami decydują, kiedy to zrobić: rano, w południe czy wieczorem. – Z naszych raportów wynika, że wnioski o świadczenia składane są praktycznie przez całą dobę, z elektronicznego ZUS rodzice korzystają zarówno wcześnie rano, jak i po północy. A dzięki elektronizacji można starać się o środki także w weekendy, kiedy tradycyjne odwiedzanie urzędów jest niemożliwe – dodaje Beata Kopczyńska, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego.

 500+ i Dobry Start w aplikacji mZUS

Ułatwieniu w składaniu wniosków ma służyć aplikacja mZUS. Przeznaczona jest dla osób, które mogą skorzystać ze świadczeń dla rodzin. W początkowym okresie funkcjonowania klienci będą mogli złożyć za jej pośrednictwem wnioski o świadczenie dobry start 300+ i o świadczenie wychowawcze 500+ tj. DS-R, DS-O, DS-S oraz SW-R i SW-O. W dalszej perspektywie  zostanie ona rozszerzona o kolejne świadczenia dla rodzin tj. o wnioski RKO i dofinansowanie do żłobków.

- Wnioski są przygotowane w formie intuicyjnych kreatorów. Jeśli klient wcześniej składał do ZUS wniosek o świadczenie 300+ lub 500+ i przyznaliśmy mu świadczenie – może na jego podstawie utworzyć nowy wniosek. Do kreatora pobiorą się wszystkie dane z poprzedniego wniosku. Jeśli coś się zmieniło, można to poprawić  - wyjaśnia rzeczniczka.

 Jedna aplikacja wiele możliwości

W aplikacji klient będzie miał dostęp do wniosków, które trafiły do ZUS różnymi kanałami, przez: aplikację mZUS, PUE ZUS, bankowość elektroniczną lub system Emp@tia. Dzięki niej będzie też mógł podejrzeć dane o wypłatach świadczeń. Będzie widoczna kwota świadczenia i termin jego wypłaty. Poprzez aplikację istnieje możliwość nawiązania telefonicznego kontakt z COT, pod warunkiem, że na swoim urządzeniu zezwoli się na takie połączenie. Aplikacja prowadzi nas też do strony z rezerwacją e-wizyty w ZUS, a także pozwala odczytać wiadomości, które pojawiły się na profilu PUE klienta.

 Aplikacja tylko z profilem PUE

Aby aktywować aplikację klient musi połączyć ją ze swoim profilem PUE. Oznacza to, że bez posiadania profilu PUE nie będzie można skorzystać z aplikacji. Aplikacja mZUS przeznaczona jest na urządzenia mobilne z systemami operacyjnymi Android i iOS. Klient powinien pobrać wyłącznie ze sklepów Google Play oraz App Store.

 Szczegółowe informacje jak zainstalować i połączyć aplikację z kontem PUE znajdują się na stronie https://www.zus.pl/mzus

 

 Beata Kopczyńska regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego